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市民楼房下水管道堵塞 “零距离”服务随叫随到
2021-06-03 17:59  

  日前,桐君街道迎春社区的楼道长江先生给传媒热线打来电话说,他所在的那幢楼地下排污管道堵塞了,污水不断往外冒,到处横流,臭气一片。幸亏有了县市政园林建设管理处的“零距离”服务卡,一个电话,他们就到现场帮忙处理了。

  江先生住在迎春路4幢,记者赶到现场时,满溢的污水已经退去,带出的污物还残留在地表。江先生说,早上他发现这里污水不断往外冒,一直流到城北综合市场那边,地面很脏,都没办法走路。欧洲杯,于是,他就拨打了市政园林建设管理处的“零距离”服务卡上的电话号码反映了情况,没想到该处立即派了工作人员到现场查看。

  只见市政人员正在将地砖一块块翻开,挖开地下管道查询问题。经过检查发现,由于迎春路4幢有饭店,饭店排放的污物比较多,加上该楼建成的年代已久、管道排污能力比较差,因此造成了堵塞。于是工作人员对管道进行清理,完成清理后,又重新铺上了地砖。

  江先生说,以前碰到什么问题都要先向社区反映,再通过社区与部门联系,一来二去,往往要耽搁好几天,有了这张“零距离”服务卡,有事情一个电话,市政人员就会马上赶到现场,这种为老百姓服务的态度值得赞扬和感谢。

  从县市政园林建设管理处了解到,“零距离”服务卡是该处新推出的一项惠民举措,主要是主动、快速、高效,服务为民“零距离”,目前发放给每个社区的工作人员、楼道长、热心市民,以后碰到市政方面的问题,可以拨打卡上的联系电话直接与管理处联系,管理处会在第一时间为市民解决问题。

  如果市民发现市政设施如窨井盖损坏、污水满溢、路面塌陷、消防栓漏水及损坏、人行道破损等,园林设施包括树木倒斜及断枝、绿化带被损等,路灯设施不亮、倒斜等问题时,可以通过联系卡与市政部门联系。